Ochrana osobních údajů

Vítáme vás na stránkách BassBet (dále jen „my“, „nás“ nebo „naše“). Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tento dokument popisuje, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní informace v souladu s platnou legislativou České republiky, zejména zákonem č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost BassBet s.r.o., se sídlem Praha, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456. Pro veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: [email protected].

2. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme a zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Jméno a příjmení
Kontaktní údaje – e-mailová adresa, telefonní číslo
Adresa trvalého bydliště
Datum narození a pohlaví
IP adresa a technické údaje o zařízení a prohlížeči
Informace o registraci a uživatelském profilu
Historie vkladů, výběrů a platebních transakcí
Data o používání služeb – čas, místo a způsob využívání
Dokumenty pro ověření identity a splnění zákonných požadavků
Citlivé údaje, pokud nám je dobrovolně poskytnete (např. zdravotní stav)
Údaje od třetích stran pro prevenci podvodů a odpovědné hraní
Veškerá komunikace s naším zákaznickým servisem

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:

Registrace a správy uživatelského účtu
Ověření věku a identity podle zákonných požadavků
Zajištění bezpečného a zákonného průběhu platebních transakcí
Plnění povinností vyplývajících ze zákona o hazardních hrách a dalších právních předpisů
Komunikace s vámi ohledně změn služby, aktualizací účtu a podpory
Organizace promoakcí, soutěží a bonusových programů
Marketingových aktivit, pokud s tímto dáte souhlas
Personalizace obsahu, nabídek a uživatelského prostředí
Analýzy a zlepšování našich služeb
Prevence podvodů, zajištění bezpečnosti a dodržování pravidel odpovědného hraní
Statistických a interních reportů

4. Právní základ zpracování

Zpracování vašich osobních údajů probíhá na základě:

Vašeho výslovného souhlasu (např. marketingové účely)
Plnění smlouvy o poskytování služeb
Splnění zákonných povinností (např. ověření totožnosti, AML opatření)
Legitimního zájmu správce, jako je ochrana proti podvodům a zajištění bezpečnosti platformy

5. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění výše uvedených účelů, obvykle po dobu až 5 let po ukončení registrace nebo poslední aktivitě na účtu. V případech, kdy to vyžadují zákonné důvody (např. vyšetřování, sebevyloučení), může být doba uchovávání prodloužena.

6. Marketing a komunikace

Pokud nám udělíte souhlas, budeme vám zasílat marketingové zprávy týkající se našich služeb a vybraných partnerů. Vždy máte možnost svůj souhlas odvolat prostřednictvím nastavení účtu nebo odkazu pro odhlášení v každé zprávě.

7. Cookies a sledovací technologie

Na našem webu používáme cookies a podobné technologie, abychom:

Zajistili základní funkčnost a bezpečnost webu
Zapamatovali si vaše preference a nastavení
Analyzovali návštěvnost a chování uživatelů
Personalizovali reklamu a nabídky

Můžete si nastavit správu cookies přímo ve svém prohlížeči, avšak některé nezbytné cookies jsou pro správný chod webu nutné.

8. Sdílení a přenos osobních údajů

Vaše údaje mohou být sdíleny s:

Poskytovateli technických a platebních služeb
Regulačními orgány a orgány činnými v trestním řízení, pokud je to zákonem vyžadováno
Agenturami zabývajícími se ověřováním identity a prevencí podvodů
Společnostmi ve skupině BassBet
Třetími stranami, se kterými máte uzavřenou smlouvu nebo jim udělíte souhlas

V případě přenosu osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) zabezpečujeme přiměřená ochranná opatření, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

9. Ochrana vašich údajů

Implementujeme technická, organizační a fyzická opatření na ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo poškozením. Naše bezpečnostní postupy jsou pravidelně revidovány a aktualizovány.

10. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Máte právo:

Být informováni o způsobu zpracování vašich osobních údajů
Požádat o přístup k vašim údajům
Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Za určitých okolností požadovat výmaz údajů („právo být zapomenut“)
Omezit nebo vznést námitku proti zpracování
Obdržet svá data v přenosné formě
Odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoliv
Vyhnout se rozhodnutím založeným pouze na automatizovaném zpracování, včetně profilování, pokud to má právní nebo významný dopad

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected].

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech změnách vás budeme informovat zveřejněním nové verze na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění.

12. Stížnosti a dozorové orgány

Pokud máte pocit, že nebyla dodržena pravidla ochrany osobních údajů, můžete se obrátit na nás nebo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů ČR:

Poskytujeme vám transparentní a bezpečné prostředí pro hraní a zpracování vašich osobních údajů v souladu s platnými zákony České republiky a EU.

Poslední aktualizace: červen 2024